Villkor och föreskrifter för Bastudden

Välkommen till Bastudden! Nedan följer våra allmänna villkor och föreskrifter för handel via vår webbplats. Genom att göra en beställning hos oss accepterar du dessa villkor.

1. Allmän information

Företagsnamn: Markudd AB
Organisationsnummer: 559470-7001
E-post: Hej@bastudden.se
Telefon: 073-370 15 79

Vi följer svensk konsumentköplag och distansavtalslagen. Du kan läsa mer om dina rättigheter på Konsumentverkets hemsida.

2. Beställning

När du gör en beställning via vår hemsida skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Orderbekräftelsen är ett kvitto på att vi har mottagit din beställning. Om du inte får någon bekräftelse, vänligen kontakta oss.

Vi förbehåller oss rätten att justera felaktiga priser, lagerstatus och tekniska problem som kan uppstå på vår hemsida.

3. Priser och betalning

Alla priser på vår webbplats är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

• Kortbetalning (Visa, Mastercard)
• Faktura (via betrodda leverantörer)

Betalning måste vara fullständig innan varan skickas eller börjar tillverkas, om inte annat överenskommits.

4. Leverans

4.1 Leveranstid

• Leveranstiden varierar beroende på produkt och kundanpassning. För lagerförda tillbehör är leveranstiden normalt 3–5 arbetsdagar. För kundanpassade bastustugor gäller individuella leveranstider enligt överenskommelse.

4.2 Frakt

• För mindre produkter (tillbehör) skickar vi via fraktbolag. För större produkter, som bastustugor, organiseras leverans enligt överenskommelse. Leveranskostnad tillkommer och framgår vid beställning.

4.3 Leveransproblem

• Vid försenad leverans meddelar vi dig så snart som möjligt. Du har rätt att häva köpet vid en betydande leveransförsening enligt konsumentköplagen.

5. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.

Undantag från ångerrätt:

• Kundanpassade produkter, såsom specialdesignade bastustugor, omfattas inte av ångerrätten.
• För att utnyttja din ångerrätt ska du kontakta oss via e-post på info@markudd.se och ange ditt ordernummer.

Vid retur av en vara är det du som kund som står för returfrakten. Varan ska skickas tillbaka i oförändrat skick.

6. Reklamation och garanti

Om en vara är defekt eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera produkten enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt och bifoga bilder samt en beskrivning av problemet.

För bastustugor erbjuder vi en garanti på 2 år för material- och produktionsfel. Garantin omfattar inte normalt slitage eller skador orsakade av felaktig användning.

7. Ansvarsbegränsning

Vi tar inte ansvar för indirekta skador som kan uppstå i samband med användning av våra produkter, såsom förlust av intäkter eller data. Vårt ansvar är begränsat till det belopp du betalat för produkten.

8. Personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

9. Tvistlösning

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer vid eventuella tvister. Om du inte är nöjd med vår lösning kan du vända dig till ARN för prövning av ärendet.

10. Kontakt

Om du har frågor kring våra villkor eller din beställning är du välkommen att kontakta oss:
E-post: Hej@bastudden.se
Telefon: 073-370 15 79